ZOCO

Conditions Générales de Vente

Conditions d'utilisation - Préambule

Le site www.zoco.fr est géré par l'entreprise ZOCO (SIREN : 480 938 711). La reproduction totale ou partielle du site est soumise à l'autorisation préalable de cette dernière. De manière générale, un simple lien hypertexte pointant sur l'url www.zoco.fr est autorisé sans demande, sauf si le but est de dénigrer ou diffamer.

1. Objet / Acceptation des Conditions Générales de Vente

Le site Internet www.zoco.fr a pour objet la vente par correspondance de tous produits manufacturés non alimentaires voire alimentaires.

2. Identification de la société

Le site Internet www.zoco.fr est géré par l'entreprise ZOCO enregistrée sous l'identifiant SIREN 480 938 711.

3. Prix

L'ensemble de nos prix affichés sont par défaut en EUROS, en HT, le régime de l'entreprise dispensant de taxes. Pour des raisons techniques, le sigle TTC peut apparaître dans le panier ou au moment de la commande, mais en aucun cas il n'applique l'exécution de la TVA. Le client peut choisir d'afficher les prix en $ ou en £. Les prix à l'unité sont fixes et sont affichés sur l'ensemble des fiches produits. Les prix peuvent être dégressifs suivant la quantité commandée ou le nombre d'acheteurs sur une durée précise concernant un article précis. Le destinataire se chargera de payer éventuellement les droits de douane associés et autres taxes en vigueur dans son pays. Le destinataire s'engage à vérifier auprès des autorités que les produits désirés ne sont pas soumis à embargo.

4. Produits

Les produits vendus sur www.zoco.fr sont détaillés dans nos fiches techniques. La description du produit est généralement accompagnée dune photo. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

5. Paiements

www.zoco.fr propose des paiements par carte bancaire, sécurisés par la societé PAYPAL. Cette solution d'e-commerce permet de garantir une sécurité maximale de paiement. Il est également possible de payer par chèque, espèces, mandat cash, ou virement bancaire.

Paiement sécurisé

Notre offre de paiement sécurisé

Le paiement par carte bancaire est assuré par le service Paypal avec sécurité et protocole SSL. En tant qu'établissement bancaire au sein de l'Union Européenne, Paypal vous offre plus de dix ans d'expérience dans les paiements sécurisés en ligne. Paypal est utilisé par des milliers de sites en France et dans le monde et notamment par les plus grandes enseignes. Aujourd'hui plus de 8 millions de clients en France et 193 millions dans le monde font confiance à Paypal, leader mondial des paiements en ligne.

Utilisation de Visa/Mastercard/Paypal

Si vous possédez déjà un compte Paypal vous n'avez plus qu'à vous authentifier pour régler vos commandes, ainsi votre compte bancaire sera directement débité via Paypal.

Si vous ne possédez pas de compte Paypal, vous pouvez soit en créer un, soit payer directement avec votre carte bancaire via le module Paypal (Visa, Mastercard...).

Vos informations financières sont sécurisées et totalement couvertes contre la fraude

Grâce à son système de paiement parmi les plus fiables, PayPal effectue vos transactions sans jamais communiquer vos données bancaires aux bénéficiaires, votre adresse email et votre mot de passe suffisent.

De plus, PayPal vous offre une protection totale en cas d’utilisation frauduleuse de votre compte en vous remboursant le cas échéant. En savoir plus

Autres moyens de paiement

Il vous également possible de régler vos achats sur www.zoco.fr par virement bancaire ou chèque. Dans ce cas pas de questions à vous poser sur la sécurité via internet, ces paiements étant directement de la responsabilité et de la sécurité de votre banque.

6. Livraisons

Nous livrons nos commandes sur le territoire Français et à l'international par le biais du service de poste nationale, ou par des transporteurs privés (DHL, TNT, UPS).

Les délais indiqués sont valables à destination de la France Métropolitaine. Les délais et frais pour un envoi international sont susceptibles d'être modifiés.

Les éventuels frais de douanes et autres taxes ne pourront donner lieu à aucun remboursement ni réclamation

En cas de non réception de votre commande (perte, contestation, etc.), n'hésitez pas à nous contacter. Toutes les vérifications nécessaires seront effectuées afin de vous satisfaire. En cas de problème non resolu, nous pourrons à votre convenance procéder à un remboursement ou à un échange, suivant le cas.

Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 72h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition par défaut est le Colissimo suivi, remis sans signature mais avec preuve de dépôt et numéro de suivi. Le délai de ce mode d'expédition est garanti 48h par La Poste (en jours ouvrables).

Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, il faudra alors opter pour la livraison par Chronopost (livraison plus rapide et contre signature). Chronopost garantit une livraison dans les 24h suivant le jour de dépôt du colis (jours ouvrés uniquement).

Pour plus d'informations sur les conditions générales d'utilisation de Chronopost, merci de consulter directement le site www.chronopost.fr ou de cliquer sur ce lien :

http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/pid/1003

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont généralement surdimensionnés et protégés.

Frais de port gratuits !

Pour une expédition par Colissimo Suivi La Poste, le coût est de 5.90euros jusqu'à 40euros d'achats. Au delà de 40euros d'achats l'expédition en Colissimo Suivi La Poste vous est offerte (gratuite).

En revanche si vous choisissez l'expédition par Chronospost, il vous en coûtera 15euros peu importe le montant de la commande.

Une fois en possession de votre numéro de suivi Colissimo Suivi La Poste, vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis sur le site :

http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do

Si vous avez opté pour une livraison par Chronopost, le suivi se fera sur le site :

http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis

Retours

Dans le cas d'un retour pour commande défectueuse, incomplète, échange ou remboursement, les frais d'expédition sont à la charge du client. En aucun cas zoco.fr ne participera au coût de retour.

Attention : il est demandé au client de renvoyer sa commande par un mode d'expédition pouvant justifier l'envoi et permettant une traçabilité (donc avec un numéro de suivi, avec ou sans signature à la livraison. Par exemple : Colissimo Suivi, Chronopost, DHL, TNT, UPS, et autres transporteurs).

7. Droit de rétractation

Comme précisé dans l'article L. 121-20 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours francs à compter de la date de réception de la marchandise, pour signaler au site www.zoco.fr l'exercice de son droit de rétractation, et de 14 jours pour renvoyer sa commande, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.

Le client peut par exemple faire jouer ce délai de rétraction pour les motifs suivants :

-article ne correspondant pas à la description

-article ne correspondant plus au besoin du client

Cependant dans tous les cas, ce droit de rétractation ne sera accepté par zoco.fr uniquement si la commande est retournée dans un état neuf, avec son emballage d'origine, accessoires et notices le cas échéant. L'absence de retour d'un élément non indispensable de l'emballage ne priverait pas le consommateur de son droit.

Les articles pouvant être copiés, reproduits (cd, dvd, etc...) ne pourront faire l'objet d'un retour uniquement s'ils n'ont pas été déballés. Idem concernant des produits tels que casques, écouteurs et produits similaires, pour des raisons évidentes d'hygiène.

Le droit de rétractation ne s'applique pas sur les produits périssables ou personnalisés.

En cas de livraison d'un article cassé, défectueux, ou incomplet, un échange pourra être effectué.

Lorsque le client fait jouer son droit de rétractation, il est remboursé de la valeur initiale de l'article et des frais d'expédition de départ, mais pas des frais d'expédition de retour qui sont à la charge du client.

Lorsque le client fait jouer son droit de rétractation, le site zoco.fr a 14 jours à compter de la date de retour du produit, pour rembourser son client.

Pour toute demande de rétractation, merci d'envoyer un email à contact@zoco.fr pour recevoir le formulaire de rétractation à compléter.

8. Juridiction / Contestation

En cas de litige, n'hésitez pas à nous contacter afin de régler tout problème à l'amiable avant d'engager une quelconque procédure.

9. Dispositions de la loi « informatiques et libertés »

A tout moment, « vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978). Vous pourrez refuser de recevoir ultérieurement la newsletter Zoco en nous le précisant par email. L'ensemble des données collectées servent seulement à assurer la livraison des commandes et ne sont en aucun cas vendues ou transmises à des tiers (excepté les plateformes d'envois sous-traitantes).

10. Acception des présentes Conditions Générales de Vente

Tout client souhaitant passer commande sur le site www.zoco.fr se doit de lire et accepter les présentes Conditions Générales de Vente avant de pouvoir procéder au paiement. Ainsi, il est considéré que l'ensemble des clients ayant passé commande sur le site zoco.fr ont parfaite connaissance de ces CGV et acceptent l'ensemble des conditions ci-dessus. Toute commande passée sur ce site sera soumise aux présentes conditions générales de vente ainsi qu'aux conditions particulières régissant l'achat de certains services associés.

Nous vous informons que, dans la mesure où vous commandez les produits en ligne, votre accord concernant le contenu de ces présentes conditions générales de vente ne nécessite pas de signature manuscrite.

Nous sommes vigilants à adapter régulièrement le texte des conditions générales de vente.

Ainsi, nous vous invitons à prendre connaissance de la version en vigueur au jour de votre commande.

Terms and Conditions

Terms of Service - Preamble

www.zoco.fr site is managed by the company ZOCO (SIREN: 480 938 711). The total or partial reproduction of the website is subject to the prior approval of the latter. Generally, a simple hyperlink to the url www.zoco.fr is permitted without request, unless the goal is to disparage or defame.

1. Subject / Acceptance of Terms and Conditions

The website aims to www.zoco.fr mail of all non-food manufactured products or food.

2. Company Identification

The website is managed by the www.zoco.fr ZOCO company registered under SIREN 480 938 711.

3. Prices

All our prices are in EURO default in HT, the system of providing business taxes. For technical reasons, the acronym TTC may appear in the cart or at the time of order, but in any case it does not apply the implementation of the VAT. The customer can choose to display the prices in $ or £. The unit prices are fixed and are displayed on all product pages. Discount prices can be controlled according to the amount or the number of buyers in a specific time on a specific item. The recipient is responsible to pay any customs duties and other related taxes in his country. The recipient agrees to check with the authorities that the desired products are not subject to embargo.

4. Products

The products sold on www.zoco.fr are detailed in our data sheets. The product description is usually accompanied by a picture. Photographs of products are the most faithful possible but can not ensure a perfect similarity with the product, especially with regard to color.

5. Payments

www.zoco.fr offers credit card payments, secured by PAYPAL society. This e-commerce solution ensures maximum security for payment. It is also possible to pay by check, cash, money order or bank transfer.

secure payment

Our secure payment

Payment by credit card is provided by Paypal with security and SSL. As a bank within the European Union, PayPal offers more than ten years of experience in secure online payments. Paypal is used by thousands of sites in France and around the world, especially by the larger chains. Today more than 8 million customers in France and 193 million people worldwide trust PayPal, the global leader in online payments.

Using Visa / Mastercard / Paypal

If you already have a Paypal account you only have to be logged in to your orders and your bank account will be debited directly via PayPal.

If you do not have a Paypal account, you can either create one, or pay directly with your credit card via Paypal module (Visa, Mastercard ...).

Your financial information is secured and fully covered against fraud

Through its payment system among the most reliable place your PayPal transactions without ever disclose your bank recipients, email address and your password will suffice.

In addition, PayPal offers complete protection in the event of unauthorized use of your account by paying appropriate. Learn more

Other means of payment

You can also pay for your purchases on www.zoco.fr by bank transfer or check. In this case no questions to ask you about security on the internet, these payments are the direct responsibility and security of your bank.

6. Shipping

We deliver our orders on the French territory and internationally through the national postal service, or by private carriers (DHL, TNT, UPS).

The times indicated are valid destination of Metropolitan France. Times and costs for international shipments are subject to change.

Any customs fees and other taxes shall not give rise to any refund or claim

In case of non receipt of your order (loss challenge, etc.)., Do not hesitate to contact us. All necessary checks are carried out to your satisfaction. If problem not solved, at your convenience we can process a refund or exchange, as appropriate.

Shipping and Returns

The transport of your package

Packages are generally dispatched within 72 hours after receiving your payment. The default mode of shipment is Colissimo off without signature but with proof of mailing and tracking number. The period of this mode of shipment is guaranteed by the Post 48 (in working days).

If you prefer delivery with required signature, an additional cost will be applied, it will then opt for delivery by Chronopost (and faster delivery against signature). Chronopost guarantees delivery within 24 hours after the date of deposit of the package (working days only).

For more information about the terms and conditions of Chronopost, thank you visit the site directly www.chronopost.fr or click on this link:

http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/pid/1003

Whichever shipment choice, we will give you a link as soon as possible which will allow you to track online delivery of your package.

Shipping costs include packaging, handling and postage. They may contain a fixed part and a variable part based on price or weight of your order. We advise you to group your items in one order. We can not group two distinct orders and you will pay the postage for each. Your package will be dispatched at your own risk, but special care is taken to protect fragile parcels ..

Packages are generally oversized and protected.

Free shipping!

For shipping by Colissimo Post, the cost is 40 euros 5.90euros to purchasing. Beyond 40 euros purchase shipment Colissimo La Poste is offered (free).

However, if you choose shipping by Chronospost, it will cost you 15euros regardless of the amount of the order.

Once you have your tracking number Colissimo mail, you can track your parcel on the site:

http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do

If you have opted for a delivery Chronopost, monitoring will be on the site:

http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis

Returns

In the case of a return for defective control, incomplete exchange or refund, the shipping charges are the responsibility of the customer. In no event zoco.fr not participate in the cost of return.

Warning: it is requested by the client to send the order by a shipping method that can justify sending and enabling traceability (ie with a tracking number, with or without a signature on delivery. Example: Colissimo, Chronopost DHL, TNT, UPS, and other carriers).

7. Right of withdrawal

As specified in Article L. 121-20 of the Consumer Code, the customer has 14 days from the date of receipt of the goods, indicating the site www.zoco.fr exercising its right of withdrawal, and 14 days to return his order, without having to give reasons or pay penalties, except, where applicable, the cost of return.

The customer could for example play this withdrawal period for the following reasons:

-Article not match the description

-Article longer corresponds to customer needs

However in all cases, this right of withdrawal will be accepted by zoco.fr only if the order is returned in new condition with original packaging, accessories and instructions as necessary.

Items that may be copied, reproduced (CD, DVD, etc ...) may not be a return only if they have not been unpacked. Ditto for products such as headphones, earphones and the like, for obvious reasons of hygiene.

The right of withdrawal does not apply on perishable or personalized products.

If delivery of a broken item, defective or incomplete, an exchange can be made.

When the customer is leveraging its right of withdrawal, he shall be reimbursed for the initial value of the item and starting shipping charges, but not the return shipping costs are the customer.

When the customer is leveraging its right of withdrawal, the site zoco.fr 14 days from the date of return of the product, to pay his client.

For any withdrawal request, thank you to send an email to contact@zoco.fr to receive the withdrawal form to complete.

8. Jurisdiction / Dispute

In case of dispute, please do not hesitate to contact us to resolve any problem amicably before initiating any procedure.

9. Provisions of the law "and Freedoms computer"

At any moment, "you have a right to access, modify, rectify and delete data concerning you (art. 34 of the law" Informatiques et libertés "of January 6, 1978). You can opt out of receiving future newsletter Zoco in us by email specifying. The data collected is used only to ensure the delivery of orders and are never sold or passed on to third parties (except shipments platforms subcontractors).

10. Acceptance of these Terms and Conditions

Any customer wishing to order on the site www.zoco.fr must read and accept these Terms & Conditions before making payment. Thus, it is considered that all customers who have placed orders on the website zoco.fr have full knowledge of these Conditions and accept all the conditions above. All orders placed on this site will be subject to these terms and conditions of sale and special conditions governing the purchase of certain services.

We inform you that, to the extent that you order products online, your agreement regarding the content of these general conditions of sale does not require a handwritten signature.

We are careful to regularly adapt the text of the terms and conditions of sale.

As well, we invite you to read the version in force at the date of your order.

254 annonces en ligne

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11 avis reçus (91% positif, 10/11)

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parfait

La malle aux affaires . à propos de l'annonce 10 bagues phalanges il y a 11 mois.
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je n'es rien reçu pour la commande du ballon qui était prévu pour noël , je suis pas content

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Toujours aussi rapide et très satisfaite

christelle b à propos de l'annonce BONNET CASQUETTE BLANC VENDU NEUF il y a 2 ans.